Как емпатията се е променила пред лицето на технологиите

Как емпатията се е променила пред лицето на технологиите

Следва извадка от Бъдещето на чувствата: Изграждане на емпатия в един обсебен от технологиите свят отКейтлин Уголик Филипс.

Купете книгата

Бъдещето на чувствата: Изграждане на емпатия в един обсебен от технологиите свят



Купува

Очевидно нямаме самоотчетени резултати за съпричастност от всеки, който редовно използва социални или завладяващи технологии, но е трудно да се отрече, че има малко по-добри места за показване на „нуждата от одобрение“ от платформите, които карат хората да се връщат за повече „харесвания“ и „споделяния“. Това е чертата, която продукти като Instagram, Facebook и Twitter са създадени да използват; всяко малко известие и валидиране е като малко неврологично лечение, което буквално освобождава допамин, химикалът за „награда“. Социалните технологии привидно са за свързване на хора, но често не насърчават съпричастността, която е необходима за истинска човешка връзка. Този проблем е трудно да се определи количествено, но се проявява в домове, офиси и класни стаи в цялата страна.

Всеки петокласник в класната стая на Morgan Stumbras в Чикаго през 2017 г. имаше мобилен телефон. Всъщност много от тях имаха повече от един. Устройствата бяха разрушителни – особено когато учениците използваха приложение, наречено Musical.ly, което им позволяваше да създават и споделят кратки музикални видеоклипове с участието на себе си. „Проклятието на моето съществуване“, каза ми Стумбрас. Но нещо друго наистина я безпокоеше: въпреки че непрекъснато изпращаха съобщения напред-назад, никое от тези деца изглежда не знаеше как да говори помежду си.

Технически те общуваха през цялото време - просто не казваха нищо. Независимо дали беше чрез Musical.ly, приложението за споделяне на снимки и видео Snapchat или текстови съобщения, те бяха в постоянна комуникация. Но Stumbras отбеляза, че те се интересуват по-малко от казаното, отколкото от това колко пъти са го казали. Инструменти като функцията „поредица“ в Snapchat дават приоритет на количеството пред качеството, което прави игра от поддържането на съобщения напред-назад възможно най-дълго. Това не само е досадно в класната стая, но Stumbras се притеснява, че причинява атрофия на социалните умения.

Когато й се обадих, за да науча как е използвала технологията в класната си стая, за да преподава „меки“ умения като доброта и съпричастност, в крайна сметка поговорихме повече за това как манията на нейните ученици върху технологиите е превзела. Тя ми разказа за един ден, когато разделила класа на пет групи и възложила на всяка група простата задача да направи плакат за социално-емоционална концепция като уважение или почтеност. Тя даде на всяка група един час за работа и малък лист с точки за разговор, за да помогне за разпалването на идеи. „Всичко, което трябваше да направят, беше да оцветят плакат“, каза тя, все още раздразнена месеци по-късно. „Това наистина е най-основната от всички задачи.“ Но в края на упражнението само шепа групи бяха завършили своите проекти. В някои групи, каза тя, учениците просто седяха и се взираха един в друг.



Отначало ми беше трудно да обмисля това. Като дете на хилядолетие израснах по време на бума на ръчните цифрови играчки и игри, от Tamagotchi до Game Boy Color. Имахме много неща, които да ни разсейват в училище в края на 90-те и началото на 2000-те, дори без смартфони. Но все пак успяхме да завършим групови проекти само с типичната доза тийнейджърска неловкост. Технологията е различна и по-разпространена сега, но може ли нещата наистина да се променят толкова много за единадесетгодишните?

Малко след разговора ми със Стумбрас посетих сестра ми и нейните малки близнаци. Присъствието на технологията в живота им преди не ми се беше струвало толкова забележително - може би защото отразяваше моята собствена постоянна връзка. Но след като историята на Stumbras беше свежа в съзнанието ми, бях омагьосан от сръчността на малките пръсти на моите племенници върху екраните на iPad и начина, по който безпроблемно превключваха между видеоклиповете в YouTube. Едва на две години, те възприемаха това естествено – толкова естествено, колкото да събират блокчета или да молят майка си за сок. Те не изглеждаха да имат проблем с изразяването на емоции или общуването (особено един с друг - все пак са близнаци), но не можех да не си представя как ще изглежда светът за тях след още пет или десет години. Или по този въпрос как може да изглежда за мен и другите възрастни в живота им.

Според организацията с нестопанска цел Common Sense Media децата под осемгодишна възраст прекарват около два часа пред екраните всеки ден, което не е огромно увеличение спрямо предходни години. Това, което се промени, е начинът, по който те възприемат екраните – четиридесет и осем минути от тези два часа се съобщава, че са на мобилни устройства, което е три пъти повече от 2013 г. Центровете за контрол и превенция на заболяванията съобщават, че времето пред екрана (предимно мобилни) расте експоненциално като децата. Децата на възраст от осем до десет години прекарват средно шест часа на ден пред екрана, докато тези от единадесет до четиринадесет години прекарват около девет часа пред екрана всеки ден.

Средният възрастен прекарва около десет часа на ден в „консумиране на медии“, повечето от времето през екрани, според Nielsen. Благодарение на функцията Screen Time на Apple знам, че прекарвам средно по четири часа на ден, гледайки телефона си сам; като добавим към това осем или повече часа гледане на екрана на работа и един или два часа пред телевизора вечер, аз съм доста над средното ниво за възрастен и дори за милениъл (моето поколение всъщност гледа телефоните си по-малко от тези на възраст от тридесет и пет до четиридесет и девет години).

Все още няма ясен отговор как всичко това се отразява на мозъка ни, да не говорим за способността ни за емпатия. Но изследователите са направили някои тревожни наблюдения. През 2010 г. Сара Конрат, тогава в Университета на Мичиган, анализира отговорите на седемдесет и две различни анкети за измерване на емпатията, дадени на четиринадесет хиляди американски студенти в продължение на няколко десетилетия. Тя установи, че с течение на времето емпатията сред младите хора намалява. Студентите през 2010 г. изглежда имат 40% по-малко емпатия, отколкото хората на тяхната възраст през 1979 г. Възприемането на гледна точка и емпатичната загриженост (действайки въз основа на емпатията) отбелязват най-голям спад, допринасяйки за най-големия спад в емпатията през изследвания период. Този период – между 2000 и 2010 г. – случайно включва навлизането на социалните технологии и бума на завладяващите онлайн игри. Резултатите на Konrath не бяха убедително доказателство, че технологиите са лишили младите хора от емпатия – далеч от това – но те предизвикаха поток от заглавия за примамка за кликове за социопатичните милениали.

Един от най-известните гласове, които алармират за връзките между технологиите и липсата на съпричастност, вероятно е Шери Търкъл, изследовател, писател и професор в Масачузетския технологичен институт. Тя сравни въздействието на технологиите върху способността ни да общуваме и съпричастни един към друг с унищожаването на околната среда, наричайки го новата „тиха пролет“, позовавайки се на провокиращата движение книга на Рейчъл Карсън от 1962 г. за въздействието на пестицидите. Книгата на Търкъл от 2011 г. „Сами заедно: Защо очакваме повече от технологиите и по-малко един от друг“ е истински том с изследвания и анализи за това как хората – особено децата – взаимодействат с технологиите. Той обхваща социалните медии, но също така и притесненията на Търкъл относно играчките роботи и други машини, създадени, за да увеличат човешкия опит. „Изграждаме технологии, които ни правят уязвими по нови начини“, пише тя.

Прочетох книгата само шест години след публикуването й, но много части от нея вече ми се сториха странни. Търкъл беше обезпокоен от начина, по който изглежда, че децата възприемат Furbies – подобните на сови роботизирани играчки, пуснати на пазара през 1998 г., които мигат, пляскат и говорят на собствения си език – като истински живи същества по много начини и въпреки това не винаги се отнасят нежно към тях . Докато прочетох книгата, не бях сигурен, че повечето деца вече знаят какво е Furby или дали все още могат да се купят. (Те са, но тяхната популярност е намаляла значително в полза на още по-реалистични играчки, като малки животни, които се „излюпват“ от яйца и покрити с козина котки и кучета, които се движат и звучат като истинските неща.)

В други отношения Търкъл беше далновиден. Тя предупреди за философските и морални опасности от изграждането на роботи, които просто са „достатъчно живи“, и какво може да каже желанието ни да го направим за това как технологията вече е изкривила чувството ни за човечност.

„Философите казват, че способността ни да се поставим на мястото на другия е от съществено значение, за да бъдем хора“, пише тя. „Може би когато хората загубят тази способност, роботите изглеждат подходяща компания, защото споделят тази неспособност.“

За да илюстрира тази теза, Търкъл цитира проучване от 2004 г., което установи, че американците са станали все по-самотни през предходните две десетилетия, като почти една четвърт от хората казват, че нямат с кого в живота си да говорят по важни въпроси. В по-ново изследване психологът Сара Конрат също отбеляза, че американците съобщават, че са по-изолирани; процентът на живеещите сами почти се е удвоил през последните години. Младите хора, пише Конрат в колона на Psychology Today от 2018 г., „може да са по-социално изолирани през последните години, но парадоксално стават по-малко самотни“. Това, предположи тя, е така, защото те са постоянно включени в социални медии, което е доказано, че облекчава самотата в краткосрочен план, но има несигурни ефекти в дългосрочен план.


Извадка от Бъдещето на чувствата: Изграждане на емпатия в един обсебен от технологиите свят . © 2020 Публикувано от Little A, 1 февруари 2020 г. Всички права запазени.